东风雪铁龙C4L发动机呼噜声

投诉编号:【57493】 投诉时间:2014-06-07 22:30 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型

投诉内容:

提车回到家非常开心,可是两天后发现当车加速启动就有呼噜声,上到60公里后声音消失;三天后发现,只要加速就有呼噜声,一星期后发现怠速时也出现呼噜声,而且声音较大,开音乐也挡不住这种声音,越来越烦。才半个月的车,几年的积蓄呀。与专卖店、雪铁龙公司几次沟通均没有实质性进展,都是让等。不知道雪铁龙公司考虑不考虑客户的利益以及公司的利益?要等到什么时候?等到花儿也谢了。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。

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