投诉编号:【57389】 投诉时间:2014-06-06 14:41 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 手动 优尚型
新车才买了两个多月,行驶了不到2300公里,现在方向稍微一转动就会有很大的吱吱声音,转向助力油也有减少的现象,去4s店咨询,维修人员一开始说有声音是正常的,过了磨合期就好了,可是开了两个月怎么现在才有声音,原来怎么没有,维修人员看敷衍不了,就找了个所谓的技术专家,看了一下,录了音,还是说正常的,但要反映给标致总公司看总公司怎么处理,如果给更换就换,还说第二天给我回电话,结果也没来电话。我想说的是,新车才两个月就出现了这样的问题,4s店不积极解决问题,一直在敷衍消费者,这还是在保修期内,如果过保了就不敢想象是什么嘴脸了。去4s店维修人员就把车盖打开看了看,没有做其他任何的检查,这样就可以判断车出了什么问题吗?标致公司的服务难道就是这样的吗?如果车在路上突然没有助力不能转向了怎么办?4s店能不能为消费者的安全去考虑一下。我希望标致公司个4s店能尽快给我一个答复。
东风标致厂家回复:东风标致重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。