东风标致308变速箱异响及行车异响

投诉编号:【57144】 投诉时间:2014-06-03 22:34 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 手动 优尚型

投诉内容:

车辆行驶公里数1000公里左右时,发现左前轮处怠速时有明显的类似金属敲击的哒哒声,踩下离合器后异响消失,基本确定为离合器或者变速箱异响。而且车辆在挂入4档,速度40-60公里时,车内有类似口哨的较为尖锐的呜呜声。目前已经7600公里,异响依然存在,并有变大的迹象。通过询问车友,得知同款部分车辆有类似情况,但也有车主反映没有,可以确定为个别问题。首保时向六安东风标致伟鑫4S店提出该问题,该店在没有进行任何检测的情况下,仅进行简单试车就答复为正常现象,推脱说很多车都有类似现象,只要不影响驾驶就不用管。试问,作为消费者,经销商对待顾客就是这种敷衍的态度吗?希望得到一个满意的解答,起码有一个认真负责的态度,不要让消费者花了钱还心寒。

投诉回复:

东风标致厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户进行检查处理并进行了沟通解释,但由于费用问题客户暂未处理。

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