一汽-大众CC发动起冷却液罐在行驶中爆裂

投诉编号:【57232】 投诉时间:2014-06-04 19:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2013款 2.0TSI 豪华型

投诉内容:

本人于2014年5月30日自驾车自重庆到贵阳学习,在5月31日7点启程回渝,出城时比较堵车,在夜间8点左右恢复畅通,正准备加油行驶,突然听到“砰“的一声,因为是堵车,路途丢的矿泉水瓶较多,以为是轮胎压顶瓶子了,也没有太在意,大约溜了500米,仪表盘突然开始报警,当时在G75高速路距离贵阳市区约30公里(距离扎佐13公里处出现),于是赶快靠边停车检查,发现冷却液罐内是孔的,没有一滴冷却液,然后打电话问销售顾问,并联系了大众集团售后服务电话,并联系了贵阳利和4S店将车拖到4S店,当时是凌晨1点,第二天上午4S店将车修好,拖车费和维修费均由厂家承担,服务态度还可以。但心里不放心,担心以后还会出现类似情况,此类事故是否属于设计缺陷?(其他厂家的冷却液管是整体的,而大众车全部都是两个半球形靠黏胶合在一起的)。请问,今后出现出现类似情况,如果超出6万公里和2年,维修费用该谁承担,因此类事故造成发动机损毁该有谁负责承担责任?

投诉回复:

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