上海大众朗逸信息在厂家查不到记录

本人于2014年2月16日在温州联通汽车销售服务有限公司购买了一辆黑色新朗逸1.6L舒适版小轿车。5月17日前往该4S店做首保，维修人员输入本人车辆车架号，却没有发现该车任何消息记录，5月19号致电上海大众服务热线4008201111，报给接线员车架号，对方也没有发现该车任何消息，遂向厂家投诉联通4S店，4S店销售员回电告知说这是“特采车”，在厂家挂在某保险公司员工名下。半个月来本人要求4S店给予更正信息上传到厂家并给出合理的解释，4S店一直以各种理由拖延不予办理，现要求4S马上予以处理。