众泰Z300前减震过坑洼路面有巨响

2014年5月31日众泰z300前减震15码左右过坑洼路面有巨响（类似于榔头敲铁板的声音，咣当一声非常刺耳）苏州华众汽修的工作人也随同我一起行驶60公里来回，体验巨响，工作人员也知道确实有问题华众汽修找不到原因，打电话给公司技术部门，技术部门给与回复说是正常现象后，华众汽修给我回复说正常，这个理由我不接受，他们回复厂家这么回答我们没办法，后来我强烈要求他们给我解决问题，他们没办法，把前减震拆装来解决问题，（左前减震从未拆过，有一个螺丝，直接滑牙了，众泰的装配太给力，4S店直接把螺丝切割掉，）回来之后问题还是一样没有解决问题。众泰现在有问题不解决，来敷衍客户，后来，我直接打电话给我们400客服以上问题全部反馈给400，客服回复：他们技术部门回复说正常，那车子就是正常的投诉无门，希望中国汽车质量来帮忙解决我的问题。