上海大众斯柯达明锐车辆的问题

投诉编号:【56770】 投诉时间:2014-05-29 18:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 逸仕版

投诉内容:

我的明锐是2009年12月20日购买的,车型是2009款1.8T手自一体逸仕版。自2年6万公里的保修后就开始多次出现问题,2012年5月在行驶中等交通灯的时候突然发动机死火,拖至4S的合作商的维修店检查后发现是继电器出现故障。(看着2年多点的车被拖走真是伤心),接着2012年9月的一天下午要上班启动车后发现没有档位显示,所有档位符“PRNDS“全都是黑体字,档位数始终显示1,看去检查后说估计是挡位总成坏了,因为没有配件而且不确定是挡位总成坏,所以我也没有去修。2013年6月19日,喇叭不响,开去检查后,发现喇叭游丝断裂(游丝是藏在方向盘里面是没有外力影响的,当时我看过了游丝,发现游丝是厂家安装工艺存在差错,游丝没有按方向装好折在里面,所以就自然裂了)。2013年10月10日因为尾气排放灯亮起,开到4S店用电脑消除后正常开了2天后继续亮起,16日再开去4S店就说是氧传感器坏了,更换后前氧传感器也是正常开了2天后继续亮起,后来继续开结果尾气排放灯不再亮了,恢复正常。花钱没修好,不花钱反而自己好了。同时叫4S的维修师傅检查了档位不显示的故障,告诉我说挡位总成坏了,更换的话要6千多块,而且要我交钱订配件,但我问了如果订了配件更换后不是这个配件故障能不能退钱,4S店员工告知不能退,所以我就没修,一直无挡位显示使用到现在。2014年5月3日尾箱灯不亮,通过观察尾箱用遥控开锁后关上也不会自动上锁,电话咨询4S的维修师傅告诉我说,尾箱锁坏是明锐的通病。以上我说的4个故障至少有2个在明锐车中是故障率很高的故障,作为国内大品牌的上海大众,你生产的车,在2年保修期后就接二连三出现故障,亟需给消费者一个信心!真心希望厂家能给我们一个明确的说法,还消费者一个公道!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经核实,我司已联系经销商邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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