投诉编号:【56769】 投诉时间:2014-05-29 18:16 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2011款 2.0 自动 舒适版

2012年6月30日购车后,现行驶里程为28800公里,偿在质保期内(2012年6月30日-2014年6月30日)。问题详情:约行驶2800公里左右,第一次出现故障排放灯亮,后到4S店进行错误代码清除;约行驶7500公里左右,出现第二次故障排放灯亮,到4S店清理节气门,清除错误代码,4S店并把问题反馈厂家,厂家没有回复。2014年5月月20日再次出现故障排放灯亮,到4S店清除错误代码后,到2014年5月27日又出现故障排放灯亮,经检测为“催化转换器老化”。多次同4S店及厂家联系,厂家以“系油品、消费者驾驶问题而非质量问题”为由,拒绝赔偿,要求本人自费更换三元催化转换器。现要求厂家在质保期内严格按照汽车“三包规定”免费更换“三元催化转换器”,解决发动机故障排放灯长亮问题。
东风标致厂家回复:经由4S店检查,检测结果判断为汽油内含有重金属引起三元催化器中毒老化,故需要客户自费处理。目前,4S店已提供解决方案,但客户考虑费用问题暂未处理。