东风雪铁龙C4L1.8L发动机呼噜声

投诉编号:【56608】 投诉时间:2014-05-28 08:51 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型

投诉内容:

我于5月1日定车,5月27日提车,提车当日,车加速时发动机呼噜声很大,于是马上回4S店,销售说要找售后,售后说这个车型就这样,等厂家年底看下有没有什么方案。当时我要四月份的车,销售说只有一台了,是三月份的,车都是一样的,这里面有严重欺骗客户的情况,提车第一天车出现问题,销售推售后,售后推厂家,无人问津。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。

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