投诉编号:【56540】 投诉时间:2014-05-27 11:39 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲享版
今年三月份开始,每天早上启动发动机声音特别大,到4S店检查,答复为正时链条可能有问题,要拆开检查,我的车才跑两万二千公里,就要拆发动机,而且还不一定能修好,买的车才一年多,就出这么大的故障,我强烈要求更换发动机。我每天启动异响视频:http://v.youku.com/v_show/id_XNzA2NzU3ODAw.htmlhttp://v.youku.com/v_show/id_XNzA2NDg1MDY0.html。
东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。为消除客户疑虑以便放心使用,4S店已多次联系客户进店检查,客户均表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。
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