上海通用雪佛兰科鲁兹钥匙打不开车门

用遥控可以开车门，但用钥匙插进去既不能打开车门，也锁不了车门。开始新车没有怎么注意，刚买的时候就感觉用钥匙插进去很难开，前几天因为没开车到东莞，而车里有重要东西，我老婆用备用钥匙怎么也打不开，自己坐公交回深圳，用钥匙插进去确实打不开，只能遥控才能开门。咨询宝安标域4S店，有接电话的男士说可以开的，到网上一搜没想到有那么多的科鲁兹车门不能开，假如遥控没电了不没法打开了。