别克君越挡风玻璃莫名开裂厂家拒赔

我的车于2009年8月购买，仅自己上下班用，开的小心，现在才跑了6万多公里，最近一段时间车在自家车库放着，上面还盖有车罩，当2014年5月17日有事去西安，当我打开车罩发现莫名出现裂痕，而且有两处，其中一处裂痕还在扩大中，我到粤海4s店咨询，他们一个业务员接待了我，看了这种情况说，你这个是有可能是自然开裂，但是即便在保修期内也不一定赔，况且过了保修期，要不你自己找个鉴定机构鉴定下。随后我打通用客服，他们也不予赔偿。30万元的车子，号称是防暴的玻璃，自己放车库，还盖有车罩，但却莫名自然开裂，我在网上看了下也有不少车主反映类似问题，应该属于质量问题，应该召唤，还望处理。