华晨宝马523Li轮胎异响

投诉编号:【55745】 投诉时间:2014-05-18 01:16 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2012款 523Li 2.5 豪华型

投诉内容:

车子行使了2万公里左右时右侧前轮开始有异响,之后声音越来越大,尤其是在五六十公里时速时。出现问题时车子在保修期,到4s店给的解释是由于四轮定位数据不准确导致的轮胎磨损不均衡,要想解决问题只能换轮胎,但是4s店说轮胎不保修只能自费,争执不下只好折中不换胎,但是将前后胎调换并重新做四轮定位,维修后开始一段时间没声了,但是没过多久又出现原来的状况。找四s店还是同样要换轮胎,我实在不知道怎么办,我的车子一直都按时保养按时做四轮定位没有操纵问题,四s店只说换胎,担心换了还是同样问题怎么办,而且宝马这个问题很普遍,4s店员工自己说的,从3系到7系这样的案例很多,每年上百台车出这样的问题,多数人只是到轮胎磨损程度大了后换胎。求宝马能给个官方解决方案,就这么坑人么。

投诉回复:

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