投诉编号:【53185】 投诉时间:2014-04-10 12:05 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2008款 新530Li 3.0 典雅型
1.在今年2月发现车声响大,可能以前已有没注意。经4S店检查称是后桥差速器发出尖叫声,换油后,仍不没有见好,油耗比以前高很多。2.开始和4S工作人员交流,工作人员称此情况并不多见,属于免维护,不应该出现此问题。投诉后4S的前台经理回复,称此类情况常见,似乎理应出现此问题。如是这样,根据我们对汽车零部件产品质量控制体系的理解,厂家应召回更换。3.厂家的质量意识差,反映慢,缺乏应有品牌质量意识。4.此问题属于非正常质量问题范围,属于厂家的零件质量控制有问题,要求厂家应尽快解决,给予理赔。
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