广汽丰田凯美瑞发动机严重烧机油

投诉编号:【55572】 投诉时间:2014-05-15 22:09 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2006款 240G 2.4 自动

投诉内容:

本车在2006年11月购于上海广汽美兰沪西4S店,至今开了71000公里,自购车起一直都是临近5千公里的时候在美兰沪西4S店做的保养,但最近发现我的240G凯美瑞,在急刹时总是出现发动机油压不足的短时报警,看了下保养手册,发现上次保养后只开了4千公里不到,离5千公里保养还有1千多公里,但由于车辆报警了,怕出现大问题,于是在昨天上午把车开进4S店,经过维修工检查后说车辆严重烧机油、机油尺都量不到刻度了,要拆发动机大修,我问了下维修费用大概多少,回答我维修费用即使优惠也至少要1万3千多,由于最近工作比较忙,所以想暂时买4个1升装的机油添加进去救急,维修工一下子加了2瓶半进去才到刻度上限。回去后左思右想想不通,丰田这么大的汽车品牌,怎么质量这么差?周围开车的人都不相信,大家都说肯定是质量问题,有些人帮我在网上查找,发现投诉凯美瑞烧机油问题的有很多人,我认为这是严重质量问题,烧机油不可能这么厉害,而且没有烧机油症状,应该给消费者满意答复!我相信中国汽车质量网会帮我主持公道!谢谢!

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:【对应经过】2006/11/08顾客购车,保修期为2年5万公里,目前行驶里程:71173公里。2014/05/20经销店致电顾客邀约其到店对车辆进行检查,顾客表示5月末进店保养时,再对车辆机油消耗量进行检测。【今后对应方向】经销店本着顾客第一的原则,耐心等待顾客到店。

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