投诉编号：【52546】 投诉时间：2014-03-31 18:22 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：广汽丰田
广汽丰田晨隆诸光店还是没有给于正面的解决方案，让我等，现在多5月份了，是不是要等到我的保修过了。在说我的灯过了保修了。这是解决的方案吗？希望近快给消费者给个说法。
广汽丰田厂家回复：【对应经过】2014/04/01顾客到店反应车辆大灯烧损，经销店告知顾客车辆大灯损坏系大灯上有遮蔽物时开灯导致，无法对车辆进行保修，顾客不接受。（广汽丰田相关部门表示以往曾多次对大灯做过温度、材质等的测试，确认该现象为大灯上有遮蔽物时开灯导致。）截至2014/05/07顾客未就大灯问题再次联系经销店。
