凯美瑞每1千公里消耗机油312毫升

2007年6月凯美瑞240V车在行驶12万公里时发现烧机油，据丰田4S店检测下来每1000公里消耗机油300毫升，要求丰田召回维修。（按照丰田使用手册每10000公里保养，到现在为止全部由丰田4S点进行保养）对上述投诉广汽丰田厂家回复本人百分之百不满意，如果每1000公里消耗300毫升机油量是在正常范围内的情况下，广汽丰田厂家还需要叫4S店通知我去重新做机油消耗量检测吗?真不知道广汽丰田厂家敢在质量投诉网上这样明目张胆的回复。（第一次投诉1000公里消耗300毫升机油量我有确凿数据证据，数据来源是广汽丰田4S店维修单上1000公里机油消耗量是300毫升及机油测量记录表）。3月21日广汽丰田厂家叫4S店通知我再次去4S店第二次做机油量消耗检测。现在第二次检测结果还没出来广汽丰田厂家这样回复投诉说原来第一次的机油消耗量在正常范围内，真不知道他们的信誉、质量、售后服务在哪里？2014年5月26日再次进行投诉：2014年3月21日我遵照广汽丰田要求凯美瑞进闵行和展4S店进行机油消耗量重新检测并在发动机缸盖上做上标签以示公正，后车辆在行驶2084公里时经闵行和展4S店邀请，2014年5月16日进4S店进行机油消耗量检测，在双方验明缸盖无异常前提下，检测结果：行驶2084公里消耗机油650毫升，也就是每行驶1000公里消耗机油312毫升。结果有了我要求广汽丰田3个工作日内给予答复，3个工作日内闵行和展店维修主管电话给我说“广汽丰田认为1000公里消耗312毫升机油属于正常范围之内”我跟该主管说“不管车辆行驶1000公里消耗312毫升机油属于正常范围之内或属于不正常范围之内都要给我一个书面结论”后闵行和展店维修经理给予电话答复是“广汽丰田说：不能出具书面结论”后我电话给广汽丰田客服也是同样的口头回复。现在我要求广汽丰田在上述事实结果上给予书面结论答复：该车辆行驶每1000公里消耗机油312毫升属于正常或不正常范围之内。如不在正常范围之内怎样来给消费者满意的解决方案。