北京奔驰E300L卡片掉入中控台致异响

1、2014年3月份时，新车才开3000公里不到，轮胎就起包，和经销商电话后又发照片过去，之后就毫无音讯，和买车前的态度完全两样，一幅爱理不理的态度，最后自己把车胎换了；2、2014年4月4日去安徽绩溪，在最后一段高速上把通行卡放在点烟器附近的盖板上面，不想卡片划入盖板上的缝隙，无法取出，使得本来只需20元的高速费，不得不花660元全省通行费过关卡，关键是卡无法拿出，造成了每次车速达到60-80码是汽车有异响，一直不敢再开车。用户认为这是奔驰车在这个方面设计存在缺陷，投诉电话打了6次，希望奔驰公司帮我拿出该卡（自己根本无能力），解决可能会有安全隐患的问题。以上问题电话投诉多次，至今无人电话我或用其他方式联系我，奔驰这种对客户的傲慢态度令我非常失望，希望贵网能帮助解决，谢谢！