一汽-大众迈腾正时链条损坏后造成发动机内气门损坏

投诉编号:【55524】 投诉时间:2014-05-15 12:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 1.8TSI 豪华型

投诉内容:

我的迈腾汽车已经购买了3年多,行程5万多公里。本月14日在点火时突然打不着火,被拖去4S店,4s店维修人员拆箱检查后说是我的迈腾汽车已经购买了3年多,行程5万多公里。本月19日在点火时突然打不着火,被拖去4S店,4s店维修人员拆箱检查后说是正时链条损坏后造成发动机内气门损坏,需要换发动机,费用3万元以上。和4S店及厂家客服多次沟通后,厂家答复如下:迈腾车已过两年质保期,不会对汽车质量负责,消费者需自费处理。以上并非人为故障,而属于汽车质量问题。试想如果买车时被告诉正时链条这么快就坏了,消费者一定不会买。这款车存在严重的欺诈消费者的行为。要求:厂家负起责任,无偿维修发动机。我只想要一辆安全的汽车。希望得到你们的帮助,费用3万元以上。答复如下:迈腾车已过两年质保期,不会对汽车质量负责,消费者需自费处理。以上并非人为故障,而属于汽车质量问题。试想如果买车时被告诉正时链条这么快就坏了,消费者一定不会买。这款车存在严重的欺诈消费者的行为。要求:厂家负起责任,无偿维修发动机。我只想要一辆安全的汽车。希望得到你们的帮助。

投诉回复:

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