投诉编号:【55311】 投诉时间:2014-05-13 12:47 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2011款 1.6 手动 舒适版
我的车从购买到压缩机损坏才2年6个月,里程数4万5千公里,一般普通家用汽车的空调压缩机至少使用10年以上,这次是在回家途中,突然就听到车前有金属的异响,开始以为是什么零件脱落了,等把车停下来后,发现声音挺大,当时就没有继续开空调了,等到了襄阳老家,到4S店检查,才发现是压缩机坏了,检查人员说没法修,只能更换,当时跟店内人员争论,我提出车的行驶里程不到6万公里,且使用时间不到3年,是不是车本身配置的压缩机就有问题,4S店内人员回答说车已过2年质保期,不给处理。我是不是可以理解为,我车上的压缩机就是按2年设计制造的,就是需要到期更换。由于需要使用空调,我已经在东莞更换了压缩机。
东风标致厂家回复:对于客户反映的情况,经4S店进行解释沟通,客户已理解。