东风标致408遥控解锁时雨刮器无喷水状态下干刮

一、问题描述：4月29日提车，为出厂状态的裸车，没有加改装任何配置。回来后发现，车静置一段时间（半小时左右）之后遥控解锁时，雨刮器在无喷水状态下干刮玻璃，幅度有大有小，最小的几厘米到二、三十厘米，如果静置时间长（一天或一天以上），甚至会干刮一个来回，且雨刮器干刮后，也未能复原到起始状态。目前只好每次开车前随身带一瓶水，提前浇到前风挡上，避免雨刮干刮前风挡。二、调研情况：1、经询问周围同事其它品牌的、标致其它系列、408早期的车，新车老车出现此现象的极少。2、咨询修理厂的一个朋友，答复是遥控解锁只能是车门解锁、灯光显示，不应有其它未触及的电气动作。三、与东风公司及4S店沟通情况：1、联系提车的4S店，只是答复是未听说过此类现象，当本人坚持这是个问题必须反映时，该店销售却说这个不影响使用，不必处理。再三坚持后，其要求把车开到4S店去检测，由于该店离市区很远，时间关系，暂未成行。2、联系4008877108，客服表示自己不是技术部门，给了一个距离本人相对较近的4S店售后电话，要求到店检测。3、根据4008877108提供的4S店售后电话，联系后，答复是了解情况后再回电，但一直未接到回电；多次联系后，同样要求到店检测。5月10日到店后，由车间工人直接接待，并收走车钥匙，在工位上静置观察，半小时后查验，承认雨刮器确实有问题。但只答应刷新电脑程序，未提出其他解决措施。要求其履行刷新电脑程序的承诺时，答曰工具外出救援，当天可能很晚回来。由于本人有事，遂开车离开。该店接待工人既未登记，也未提醒本人去前台接待区登记。前后等待约两个半小时，问题未解决。4、5月11日上午再次联系该店，客服表示去找工人了解情况再回电，但等到下午也未见其回电。无奈下午再联系该店，得到的答复仍然是“有空把车开到店里看看”，依然没有明确的解决方案！四、为此，投诉：1、质量问题，遥控解锁时雨刮器自行动作，应为质量问题。雨刮器对玻璃干刮，由此造成的前档和雨刮损耗较正常情况下快。因此，希望下一次到店后，请4S店检查玻璃的刮损情况。2、东风标致公司及4S店对问题的处理态度极为消极，推诿、拖延，甚至压制客户反映问题。另，为解决该问题，来往4S店（4S店距离较远，每次往返接近四、五十公里），燃油消耗由客户承担，不合理！以上两个投诉问题，请标致公司给出解决方案并酌情补偿损失。