别克君威2012款豪华版固特异轮胎起皮

2012年6月购买的别克君威2012款豪华版，目前行驶19000公里，在重庆市下面的一个县的汽车销售公司买的（非4S店，他们在重庆4S店去提的车），2013年11月开始两前轮起层，轮胎是固特异安节能，2014年4月找经销商协商，经销商他们不管，说厂家或4S店要和我联系，试问厂家和4S店怎么知道我的车出现什么问题？！再说我找4S店的话，我车又不是我直接在4S店购买的，要找4S店也是销售商去找噻。