上海通用别克君威固特异轮胎四轮起皮

2012年4月28日买的车，至今行驶28000公里,行驶路况全部为城市道路和高速公路，2014年3月14日早上发现车辆四个轮胎胎面和胎壁有不同程度起皮，掉皮现象，4月2号去4S店要求索赔，但4S店告知等一个月就可以知道结果。后来4月22号再次去4S店发现问题没帮我受理。4S店解释为车辆行驶中蹭路牙所致，但通过照片可以发现，不论胎面或是胎壁都有起皮，而并非磨蹭所致，想像4S店和固特异厂家索赔。