投诉编号:【54188】 投诉时间:2014-04-26 20:25 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2013款 2.4L 自动 四驱 舒适型 GL



新胜达自燃如何维权?我们的车是新胜达,石家庄的牌照,在承德丰宁施工用。三月二十一号在正常行驶中发动机盖右后侧突然冒烟起火,我们的人就把车钥匙关了后下车报警了,但是在消防队来之前车辆自己就灭了,消防队的来了以后一看车灭了就走了,后来4S点的工作人员就来了,来了后先把发动机盖打开拍照(车熄灭后我们的人也试着打开了一下,但是没打开),然后接把车拖走了(北京京汉新港4S店),后来我们的人就去了北京4S店,但是店方说他们看了不是车的质量问题,说是车发动机处有易燃物残骸,然后我们就向他要他们厂家的检测报告,他们就说没有检测报告只能口头通知,后来在我们的强硬态度下说向厂家反映一下,后来就给了我们一份说明,除了这什么也没有,还说如果我们不信可以找鉴定部门鉴定。由于我们怀疑他们这个说明不是厂家出的,我们就联系了一下北京的区消防支队,他们说自然鉴定是他们出,但是由于我们的车的事发地点不在北京,而且车也不是本地的,自燃的时候还没有备案,他们也不好做这个鉴定,就建议我们去事发地的消防队看看,后来我们就区丰宁消防支队说了一下这个情况,他们由于第一现场已经没有了他们这做不了,但是他们给我们出了一份证明,证明这车确实是自燃了,后来我们有回北京了,和北京消防支队说了这个情况,他们就说他们也管不了。就让我们去找质监部门,但是我们都找遍了都说他们部门管不了,到最后又踢到消防队了。我现在想了解一下,如果我们经法律途径的话,应该怎么做啊而且我发现网上也有很多新胜达自燃的案例。
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