投诉编号:【54114】 投诉时间:2014-04-25 16:23 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版
我于2013年1月23日从山东德州天狮东风标致4S店购买了一台13款自动舒适型408汽车,到现在行驶了11997公里,一直按时保养。昨天在正常行驶中,发动机外部皮带突然断掉,转向失灵,差点造成追尾事故,在沧州捷运东风标致4S店更换了皮带。4S店工作人员跟我说皮带属于易损件,保修一万公里。我的车子才跑了1万一千公里皮带居然就坏掉了,难道厂家就是按照这个保修时间生产的配件吗。厂家,4S店也没有提醒广大车主车子行驶一万公里就去更换皮带吧。而且这个配件关系到广大车主的行驶安全,我希望厂家重视车主提出的问题,不要一味以保修期限推卸责任。我希望厂家赔偿我的损失,给我道歉。挽回品牌的声誉!
东风标致厂家回复:车辆是机械产品,故障的出现具有不可预见性,针对该车出现的问题,4S店已联系客户进行了充分的沟通说明。