别克英朗XT连遇熄火和更换涡轮问题

投诉编号:【54065】 投诉时间:2014-04-24 14:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6T 时尚运动型 XT

投诉内容:

2013年12月,汽车在8.3万公里左右,经常在行驶过程中熄火;4S店不给保修;本人自费在广州花都南菱裕通别克4S店修了涡轮增压传感器,涡轮真空罐,碳罐电磁阀,油箱碳罐;2014年4月,排气管冒轻烟,并伴有刺鼻气味,同一家4S店说拆检涡轮,工时报价1200元,经检查,说要更换整个涡轮;4S店说因为2013年没有在该店做保养,因此,以上两次质量问题都不给保修;我的问题是:如果是质量问题,不管我在哪里做了保养,4S店都是有义务要提供保修的;如果4S店认定该质量问题完完全全是由于在外面保养造成的,那么请科学地告诉我,究竟外面的哪些保养是直接导致这一问题的呢?

投诉回复:

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