东风日产轩逸烧机油无人问津

投诉编号:【53985】 投诉时间:2014-04-22 20:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版

投诉内容:

我是2013年7月买的车,在车跑的1.7万公里时我发现烧机油。去了西安三桥英和4S店人家给加了机油照了个相,让回家看结果还是烧机油。就又去了,又照了相让回家。结果前脚到家后脚就打电话说厂家不管。我们想不通新车花了这么多钱买的说不管就不管。就有打电话给广州厂家投诉。这回又被佳益4S店受理了,和前面一样走了个过程又不管了。我们像被踢皮球一样踢来踢去。到最后把人折腾的了几个月却没结果。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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