投诉编号:【52949】 投诉时间:2014-04-06 15:19 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2013款 1.5L 舒适型
13年10月买的车,至今将近半年开了9600公里一直没什么大问题,就这两天突然后桥有异响,就像轴承坏了的那种声音,就跑去4S店给售后看,售后服务的人员和我一起试车,试完车后说这是后桥的声音确实有异响但还不大,让我先开坏了再去修我这车以前没有异响现在突然有声音他们都不给我找找是哪的问题嫌麻烦就让我先开等声音在变大或者后桥坏了再去修,现在车有异响不给修非要等坏了那我这车还能用么,我不同意他们的做法就给五菱售后服务打了电话售后服务说后桥要磨合1W公里还有异响才给修我说我开了9600都没声音这突然就有异响了和磨合有什么关系就算磨合响那应该也是开始就响还有我都9600了离1W还远么?现在我是没办法了服务站不给修五菱400服务电话不给受理我这情况只能来着投诉了才开半年就出现这问题没过保修为什么不给我修?
上汽通用五菱厂家回复:服务中心已与用户沟通说明,告知用户处理方案,用户表示理解。