投诉编号:【52861】 投诉时间:2014-04-04 14:09 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2010款 1.4 豪华型
本人是2013年5月29日购买五菱宏光1.4豪华版的汽车,6月中旬我出远门之前发现导航蓝屏了,我还以为导航中木马了,后来去4S店无偿给换了个新的导航,这次事件算是圆满解决了,但是时间到了2014年正月15日,和朋友一起去洛阳游玩,但是在返回家的路上导航又给开玩笑了,当时具体故障是导航没信号,我就把车停高速服务区给4S店打电话,店里很干脆,你想办法先回来吧,到店里给你检查检查,我晕。。。辛好我没跑很远,要不然不认识路会都回不来,后来店里检查不出什么问题,说要返厂维修,我当时就纳闷了,为什么第一次出现问题能给换台新的,第二次出现问题就要返厂维修,4S店是不是觉得我没事干,专门坑它们的,我买车是用来享受的,不是用来置气的,后来经过本人的努力,和4S店交涉,他们答应了给换个新的,可是他们说这个导航和以前的功能不太一样,我当时觉得没什么,就接受了,第二次算了给解决了,我原本以为事情就这样没事了,2014年4月4号,我开车在外办事,闲的没事在车上坐的想起来研究一下我的导航,让后给导航厂家打电话咨询导航什么时候能升级地图,当我把3组导航的参数报给厂家的时候,人家客服给说了一句你这导航是盗版的,我当场就心凉了,4S店也卖盗版货,我都有理由怀疑我的车子是不是山寨版的,要吗就是高仿的,我现在不知道该怎么办了,听朋友说汽车投诉网站能给解决汽车质量问题,所以我报着试试看的心理来这上面反应我遇到的问题,希望能给解决一下,不胜感谢。
厂家回复:服务中心已邀约用户进站,并处理好车辆问题。