陕气德龙牵引车存在严重质量问题

投诉编号:【52939】 投诉时间:2014-04-06 11:40 投诉品牌:陕汽 投诉车系:天然气(LNG)德龙系列 投诉车型:重型半挂牵引车

投诉内容:

陕汽德龙M3000重型半挂牵引车是国家支持的节能环保车,享受贷款补贴政策。为了响应国家号召,也算是为节能环保出份力吧。(但现在看来,当初的选择是错误的,我用一颗爱国心换来的是对自己的伤害!)我自2012年12月份贷款买了同款车两辆用于运输,主要跑河北、天津、北京、内蒙古、新疆等地。先说这辆车,自买入后就毛病不断,每月,甚至每天都要进维修站点,2013年4月打维修电话23次,6月62次,7月18次,8月竟然达到了162次,超乎人的想象,9月18次,10月10次,该车一直徘徊在维修站点之间,像唐山、天津、廊坊、张家口、包头、哈密、昌吉、呼和浩特、巴彦淖、乌兰察、乌海、伊克昭等属于陕汽的维修点我们都进去过进行维修。由于维修的次数过多、时间过长,已严重影响了该车的运营。光这一辆车,每月我要还贷款18900元,人员工资22500元,现在是干也不行,不干也不行。干,总进维修站不能正常运营,赔钱;不干,贷款、人员工资的钱又从哪里来?另一辆车也是如此,2013年6月打维修电话32次,10月66次,其他月份也都有,一直在维修。两辆牵引车,我就投入了近70万元,再加上挂斗、保险等,投资近100万元之多!本人认为,该企业根本不具备将该车推向市场的资质和能力,技术不过关,车的整体质量太差,严重侵害了我们消费者的利益,给我们造成了经济和精神上的极大伤害。同时,各维修站点的维修人员维修能力太差、不懂技术,有些人员态度恶劣、推诿扯皮。目前,我购买的汽车已经过了保修期,更是加重了我的负担。要说车的故障症状,真是太多了,首先就是汽车动力不足,他们维修人员根本就找不出问题所在。再有就是发动机、车身电气、制动等也是毛病不断。后来也有投诉过该厂家,他们的维修人员承认该车存在质量问题,还为该车更换了四配套,但也没能解决问题。我希望相关部门的领导能够关注此事,一是能够赔偿我的经济和精神损失,二是不要让更多的消费者受到伤害,规范其行业行为,保护人民群众的利益不受侵害。再有,和他们的通话中,他们自己就承认该车存在问题,说国产车都这样,这不是给国家抹黑么,中国人怎么能在世界上崭露头角,怎么能够实现中国梦?最近车又坏了,维修费用2600余元,他们扬言撤销投诉就免费,不撤就自己花,用这种方式威胁我,想把他们生产的汽车质量伪劣这件事掩盖住。对次我非常恼火,宁可自己花钱,也要将他们的行径公诸于世,

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