投诉编号:【52868】 投诉时间:2014-04-04 16:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.8L XE CVT 舒适版
本人的车到现在3个多月时间,2月份的下旬发现问题,问题是在加油的过程中出现“吹哨”的声音。发展到现在只要一加油就有异响。就此事已经和东风日产接触30个工作日,也投诉了多次了。4S店一直本着服务于车主的意识,帮我在解决问题,可东风日产一直不给确定的处理意见,对于投诉也不予面对,让4S店出面解决,4S店已经确认有异响,也对比了几部车,只有我车有这样严重的异响问题。对与一个偌大的东风日产企业就是这样的工作效率和工作作风,让我国人汗颜、羞愧。让我们弱势群体的消费者就这样一次次的投诉、一次次的失望。本人现在强烈要求东风日产给出处理意见解决问题。本人将投诉到底,直到解决问题。
厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢