上海大众帕萨特颠簸路段变速箱异响

投诉编号:【52443】 投诉时间:2014-03-30 00:08 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 2.0TSI DSG 御尊版

投诉内容:

车经过凹凸不平路面时变速箱总是哗啦哗啦的异响,底盘(离合器)部位会有类似金属碰撞的声音,即哐啷哐啷的声音,去过4S店5次,经试车后给出的解答,“一切属于正常”试乘试驾也是这样!”。所有双离合都如此,不影响使用!工作人员称上海大众公司对此现象非常清楚不算质量问题!但本人对此说法严重不认可,2600多公里的新车,如此明显的异响根本不正常,是离合器存在严重质量问题。希望厂家正视问题存在,尽快解决车辆故障并启动召回程序!(现在六速双离合离合器异响已经是普遍问题,网上都是!)本人真弄不明白,有异响也属于正常的。请求解决。

投诉回复:

厂家回复:经销商邀约客户进站,并对客户进行沟通解释。

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