一汽-大众高尔夫新车存在漏水现象

投诉编号:【52421】 投诉时间:2014-03-29 16:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.4TSI 手动 舒适型

投诉内容:

新车开了600公里发现漏水现象,什么时候漏的水都不知道,还是在一次偶然把车停在坡道上,车头朝上,几分钟后,后排地板出现一大片水,立马开到4S店,四五天说还查不出原因,后来4S店说是汽车下面有一块铁片打胶的地方没打好,要重新打上胶,重新打胶的地方必须要把车全部拆掉,要不然没办法打胶,而且说我的车子里积了太多的水,要把车全部拆掉,要不然天气热了,车子要发臭,说这个没办法的事,要把坐垫拿出去晒晒,说保证以后不会同样的地方不会漏水,我的新车被解剖了,又过了一星期,说要修车了,居然说还要拆前档玻璃说什么要打好胶,必须要拆前档玻璃,要不然没办法打上胶,而且说不会保证下次漏水,说4S只是维修,汽车质量问题是厂家。我的车是试验品吗?既然不能保证下次出问题,当初为什么说打胶的地方要拆车,现在又要拆前档玻璃呢?想质问大众,高尔夫就这质量吗?

投诉回复:

一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户处理车辆问题。

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