投诉编号:【52038】 投诉时间:2014-03-24 11:11 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢
2014年1月22日本人在厦门集美信达4S店购买了一台新福克斯1.6AT舒适型车,新车开不到2个月,行驶了2900左右,(未首保)。就出现发动机灯故障灯亮,启动时车身严重抖动,行驶中也颤抖、提速不上去、伴随着鸣叫声。开去4S店里做检查,等了一个下午没有结果说得放一个晚上。第二天提车4S店给出结论说只是点火线圈问题,技术人员也试车了。(本人不懂机械,原来要求给个后续的保障说法,没得到允许)后来车开回去了。第二天就又出现类似问题(还没继续开30公里),这次4S店一过来电脑检测就说是我加的油有问题,还没详细检查就这样责任全部推到车主的身上。过来的技术人员坚持说油品问题,还说得洗油箱之类的什么,费用还得我自己出。我新车首保还没到,加的油可以提供正规中国石化加油的证据。有跟长安4S售后服务热线反应,就说按保修政策来,相信他们的技术人员。我也想相信贵公司,但是首保没到的新车3天就在发动机上面出现两次故障,让我们消费者怎么相信。本人个人觉得我这部车还没开2个月首保还没到就在发动机上出现2次问题是不是质量上存在缺陷。作为销售商跟厂家不能这样敷衍消费者。为此本人强烈要求给个合理的说法。特此向中国汽车质量网投诉,希望中国汽车质量网投诉能够帮我们可怜的消费者主持公道,维护消费者正常的权益。让4S店合理的解决车的问题(提供详细的车子问题证据)及给消费者一个合理的后续保障措施!
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