长安福特福克斯发动机烧机油

投诉编号:【52029】 投诉时间:2014-03-24 09:36 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2013款 1.8 手动 经典基本型 三厢

投诉内容:

2013年6月28日本人在柳州华运4S店购买了一台经典福克斯1.8MT基本型车,不到5个月,行驶了9400左右,(过首保,但还未到二保)发现机油标尺已经看不到机油。马上开去4S店检查,4S店检查后给出结论是进行机油检测,因为已经快到二保,本人也同意顺便进行保养,将机油加到机油尺上限。21014年1月行驶1200公里后发现机油已经下降至机油标尺中段,并且发动机提速慢,节气门脏,排气管有很厚的黑色油泥。去4S店检查后说要拆解发动机,本人当时就不同意,要求更换发动机,4S店不同意。后本人多次打电话给长安福特客服反应上述问题,要求更换发动机,长安福特客服回答也是要拆解发动机,无奈本人最后同意拆解发动机。2014年2月13日拆解发动机更换缸盖总成,并加机油到机油标尺上限。更换缸盖总成后发动机声音变大,怠速时转速指针不稳,在1000转区间摇摆厉害,打电话给4S店,回复是更换缸盖总成磨合期正常现象。按照4S店的要求磨合3000公里,后发现机油又到了机油标尺下限(附图)。4S店回复,这种情况在机油消耗正常范围内。现在又加机油至机油标尺上限。目前行驶公里数15000公里。从使用情况来看,更换缸盖总成后,烧机油现象只是减轻,并没有彻底解决。4S店和长安福特只是敷衍消费者,消磨消费者更换发动机的意志,打心底就没有更换发动机计划。本人强烈要求更换发动机总成。特此向中国汽车质量网投诉,希望中国汽车质量网投诉能够帮我们可怜的消费者主持公道,维护消费者正常的权益。更换发动机!!!!

投诉回复:

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