投诉编号:【51833】 投诉时间:2014-03-20 19:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智臻版 7座


2011年9月购买的途安1.4T+DSG汽车。2013年10月按上海大众的通知,在上海东昌大众4S店进行DSG变速箱召回处理。2014年3月16日前往该店进行3万公里保养时,发现变速箱与半轴连接处严重漏油,经该店技术主管鉴定认为:DSG召回只更换机电单元,该漏油属自然损坏。对此表示异议,并在网上看到有多位用户存在同样问题。望上海大众给予合理的解决。
厂家回复:联系客户,客户称不是投诉,是咨询。东昌为其检查,确认为使用原因,现已告知客户如何合理维护,客户表示了解了。现漏油问题东昌已在为客户处理。