哈佛H6 2挡退1挡不停车进不去

投诉编号:【51720】 投诉时间:2014-03-19 12:29 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2012款 1.5T 手动 两驱 精英型

投诉内容:

爬坡或转弯减速的时候,2档动力明显不足的时候降档,1档在车动的时候根本挂不上,需要车子基本停下来以后才能挂一档;“1档进2档的时候很不顺畅,必须用很大的力气,而且有打齿轮现象;2档有脱齿现象,会有进半齿的现象。”无法退档这一问题在下面的三种情况下,会造成行车中的安全隐患。第一、上陡坡时二档动力不足必须退到一档,但是该车在这种情况下根本无法顺利在行车过程中退至一档,只能停车后重新挂入一档。这时车是停在半坡上的,无疑给交通行车带来极大的安全隐患。且半坡停车后要进行坡起,也给行车带来极大不便。第二、下长坡时,应当挂入低档利用发动机制动减速,该车也无法顺利退至低档,此时只能长时间利用制动器减速,是否本身就有极大的安全隐患存在?第三、如高速路上刹车失灵时,刹车失灵时应当逐一退档或者跳退档来进行发动机制动减速,这时该车无法退入低档,又该如何减速?由于退档问题,引发离合器烧蚀的风险会大大的增加。推测:“可能是同步器有问题,要不是就是车子设计缺陷,变速箱齿轮的传动比有问题。”设计缺陷,还在狡辩说是为了防止高转速挂入1挡保护变速箱的措施。让每一个零部件都能质量过硬,让每一个长城车主在开车的时候,不用在担心出现各种问题,这才是长城汽车长久生存之计也是对车主最好的交代。因为爱国,我们支持国产,我们支持长城,而长城你出了质量问题(哈弗H6的挂档门)却没有勇于承担的勇气?打了多次长城400投诉电话投诉挂档问题,每次推诿、狡辩要么装傻,到现在并没有看到长城对此事有任何的表态。最后长城厂家和经销商直接连电话也不回了,没有解决问题的半点诚意。强烈要求长城更换无问题新车或退车,因换车而产生的费用由长城汽车负责。此外,长城厂家退还买车人购车款、车辆购置税、车牌照办理费、车辆保险费等

投诉回复:

厂家回复:经核实,客户前期曾进站反馈上述问题,服务商维修技师全面检查车辆未发现异常,判定该车工作状况正常,客户不认可。现进一步沟通中,后续我司会安排专人进一步跟进。

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