长城哈弗H6一二挡进退挡困难

投诉编号:【51571】 投诉时间:2014-03-17 10:50 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 尊贵型 升级版

投诉内容:

我于2013年10月13日购买一辆哈弗H62013款升级版尊贵型SUV!自从购买该辆SUV以后,就没让我省心几天!前前后后出现许多小问题(遥控器失灵、刹车异响、前置雷达响应慢、车窗异响。这些小问题通过几次到服务站沟通解决后,都在我接受范围内,我也能理解!最让我接受不了的是这辆SUV的变速箱的问题,这也是普遍H6的车主遇到的问题,就是在低速行进时,1升2档或者2退1档很困难,感觉变速箱里面很干涩,有时根本挂不进去(我说的是按照变速箱能接受的速度挂档)!要是强行用力进去,会听见变速箱里有打齿声响或者哐当异响!针对这一问题,我不知多少回跑到本地长城4S店(四川省乐山市红中车业)反馈!我不知道是本地维修人员维修技术差还是其他原因,他们始终找不出来故障原因,推卸说是此车就是这种。截止为止,也没解决这一故障!我希望我的车是个案,如是个案的话,证明我们自己的自主的品牌正走向世界(除变速箱问题外,此车性价比真心不错)!可惜这并不是个案,我入的一个H6维权群现共有961人,都有此故障的现象!我的诉讼请求为:1、彻底解决变速箱挂档困难问题2、长城公司应书面解释导致此问题的原因,还消费者一个明明白白消费!只有汽车生产企业密切联系消费者,及时沟通,敢于面对问题,处理问题!我们自主汽车品牌才能做的更强!更大!

投诉回复:

厂家回复:关于客户反馈的问题,服务站已预约客户进站检修,现车辆问题已处理完毕。

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