长城哈弗H6一二挡难挂

投诉编号:【51190】 投诉时间:2014-03-14 10:49 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 精英型 运动版

投诉内容:

问题:1、一档挂二档较难,挂进去有打齿轮的响声。2、二档挂一档,几乎要减速到停下来才能进一档3、发动车后空踩离合器有时有异响。对驾驶的影响:坡道上跟车,二档动力不足的时候换不进一档,停车后进一档起步较困难,驾驶危险;挂档发出的齿轮声音,像是开货车一样,长期以往对变速箱、发动机造成伤害更大。目前车子行驶了近3500公里,2700公里左右在昆明迪鑫东三环4S店首保,车主已提出以上前两条问题,工作人员是否处理以上问题也未告知车主!问题依然存在。之后车主关注哈弗论坛,根据官方留的地址提出以上问题后,昆明迪鑫4S北辰店工作人员电话回访,建议在2014年3月16日到店检修,调节变速箱。疑问:调节变速箱是否影响原车结构和质量,4S店能解决的问题,为什么在出厂前没有及时解决?

投诉回复:

厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务站全面检查车辆未发现异常,判定该车工作状况正常,已向客户做出解释说明。

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