奇瑞E5左前减震器有异响

投诉编号:【51628】 投诉时间:2014-03-18 08:23 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:奇瑞E5 投诉车型:2011款 1.5 手动 智悦型 E5

投诉内容:

我于2012年底购买奇瑞E5一辆购买后一直在4S店保养,之前反应车前面有异响但是始终检查不出,我本人也不懂就将就开可现在只有过减速带就响,于昨天我又去检查4S店后来确认左前减震器坏了他们说过保了自费修理,我才开了27000KM他们说保一年或40000KM,我还没到四万,况且减震器无漏油无损坏就是内部异响我觉得是质量历史遗留问题,而且4S店一直检查不到昨天把我左前轮拆了没装就把我车子放到地面三个轮子着地你说这样的售后什么东西能好。

投诉回复:

奇瑞厂家回复:据上海瑞众4S店反馈:接到派单后及时联系客户了解情况,因减震器已超出担保期限,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户耐心解释。对此情况,我司申请关单。

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