投诉编号:【47095】 投诉时间:2014-01-16 14:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:奇瑞E5 投诉车型:2011款 1.5 手动 优悦型 E5
本车购买2012年12月,2万公里,在5000公里首保时发现汽车在转向时候有异响,但是一直没有得到有效处理,进入冬季以后,尤其是冷车的时候,异响问题明显,在一个星期前左右,4s店免费更换了两个前减震顶胶后,转向异响消失。今天1月8日汽车2万公里做4保时候发现两个前减震全都漏油,我认为两个减震漏油与一个星期前换前减震顶胶有着直接的关系,因为开了一年都没有事情,换完两个减震顶胶后全都漏油了,要是漏一个也说的过去,两个前减震都漏油了值得怀疑。4s和奇瑞客服都已减震超过1年为由拒绝免费修理。之前都在4s店做保养。4s维修一星期后两个前减震全漏油巧合还是纯属巧合?
奇瑞汽车厂家回复:据我司承德双联4S店反馈,客户车辆减震器已超过保修期,无法保修,已跟客户解释。