投诉编号:【51495】 投诉时间:2014-03-16 12:07 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2011款 1.8T 自动 260 L CGI时尚型
高速行驶中突然加不上油,靠边停车后发动机剧烈抖动,后来找救援判断说是发动机漏油,漏的机油把一缸火花塞上面都漏满了,二缸也有油渍,导致发动机缺缸抖动,救援人员说不是漏油一两天了,当时购车就是相信奔驰的品质,现在弄得不胜其烦!车在才刚过保修期!还有底盘异响,过减速带异响,在保修期的时候找过说是抹点油解决了,现在出保了又响!还有发动机爆震,保修期去过多次,都说油品的问题!
厂家回复:经销商立即联系了车主并邀请其回厂进行详细的车辆检查。2014年3月20日,客户回厂。经销商对车辆进行检测后,更换了发动机气缸盖密封圈。由于车辆已出保,客户承担了此次维修的费用。