投诉编号:【51401】 投诉时间:2014-03-15 16:35 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2011款 1.8T 自动 200 L CGI优雅型
3月14日在4S店做保养的时候告知发动机漏油,经检查是机虑座漏油。如需解决此问题需要更换整个机虑座总成,价格要8000多元。上网查询得知有此问题的车主非常多,存在普遍性。此问题的根源是机虑座的橡胶垫两年左右开始老化造成漏油。即使更换后过两年又可能出现此问题。此问题是奔驰的产品质量问题,奔驰必须对此问题正式,对问题车进行免费维修并将产品召回并给予延长保修时间。
厂家回复:根据保修政策,该车辆已经维修完毕,且行驶正常。客户表示满意。