投诉编号:【50540】 投诉时间:2014-03-08 11:50 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2013款 300 L 时尚型
2012.2.21在奔驰南通之星4S店购买北京奔驰E300L时尚型轿车一部,8000公里车身异响至南通之星检查发动机漏油,维修人员更换发动机密封垫。17000公里至南通之星做常规保养发现发动机还是漏油更换密封垫和转向机总成。26000公里扬州4S店准备保养时检查发动机仍然漏油火速至南通之星检查,更换密封垫和缸盖说肯定不会漏了,上个星期(2014.3.1)给车子保洁时发现发动机漏油的故障根本就没有解决好,还在漏。致电南通之星,说是跟领导协商如何解决,但至今没有答复,致电奔驰客服4008181188也没有回信!奔驰做为国际著名汽车公司如此汽车质量和售后实在令人心寒,保修期同一个故障多次维修不好难道非要等到脱保收费才能修好,强烈要求奔驰退换车和赔偿用户损失!
厂家回复:该车辆已经维修完毕,经销商根据车辆情况提供了妥善的解决方案,客户表示满意。