长安CS35发动机机油乳化

投诉编号:【51152】 投诉时间:2014-03-13 22:27 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

我的CS35是2013年3月份的车,2013年12月中旬发现机油乳化的问题,当时就到潼南广通长安特约维修商处检查了,给我把机油加注口的盖子洗了下,说给我申请清洗,我要求换缸盖,说没配件,叫我等电话通知去清洗,一直到2014年2月底才通知我去清洗,期间我去问了几次都说还没审批下来,让继续等。在1月份我做了一次保养过后,发现机油加注口还是有很多乳化物。3月1日清洗缸盖后问换缸盖的事,给我的答复是长安大区经理让我再观察有无乳化物的产生。问题是现在都暖和了让我咋观察,温度低的那两个多月干嘛去了,长安的审批流程需要2个多月吗?现在暖和了,再让我观察!我只能说长安是在忽悠和推诿!重庆好多个车都免费换了新款的缸盖了这是事实,可长安售后就是不承认!这就是支持国产车的代价,叫我如何相信长安!上次投诉后,厂家就根本就没处理。可以看我和奔奔宝宝的私信截图3.1日清洗后现在又发生乳化的现象,到特约维修站检查了,又让我等通知!

投诉回复:

厂家回复:2014-3-18已同意升级处理

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