投诉编号:【51131】 投诉时间:2014-03-13 19:29 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2011款 2.0 手动 舒适版
在行驶过程中出现频繁熄火,失去动力转向助力,造成几次险情。第一次出现大约在1万公里左右,连续出现了多次,标致4s店认为积碳造成,要清洗节气门。但是,好景不长,洗完刚不满2周,该问题又再次出现,4S店认为还是积碳,但是这么短时间又有多少积碳?还严重到导致熄火?我很不解!再洗了一次,可是,偏偏不能省心,当我在武汉三环上熄火问题又爆发性发生了,发动机突然熄火,然后又打着,紧接着又熄了,反复数10次,这种情况让我无法忍受了,这已经不是一次,两次的个别问题了,而是反复多次,严重影响行驶安全的重大质量问题。但是,4S店给出意见,还是积碳,竟然还是积碳!而且还要洗,又洗!反反复复已经洗过多次了,但是问题不断再发,根本没有解决啊。后来又要我们换火花塞,但是也只说保证3个月,5000公里,之后是否再发4S店不敢确定。那是不是意味着我要不停反复更换火花塞呢?还是自费!不知什么时候会再次遇到这么危险的情况,就像一颗定时炸弹,随时威胁着我和家人的安全。但是标致还没意识到问题的严重性,推诿原因,一昧解释为油品,积碳问题,对自己设计问题一概不论,让消费者自己承担后果,这种不负责任的行为让我们很寒心,我们希望能维护自身权益,根本解决车辆安全问题。
东风标致厂家回复:东风标致重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决。客户同意观察使用,有需要随时与4S店及客服中心联系。