投诉编号:【50748】 投诉时间:2014-03-10 16:21 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 手动 尊贵型
从购买之日起,至今9个月时间~长安逸动给我留下了太多的心酸!新车接回后2个月,油耗开始飙升~由最初的百公里6.2个油一路高歌至8.5,现在已经到了9.6。油耗暂且不说,现在发动机已经开始产奶(机油乳化),庆幸并不是很严重,没有提供图片的原因是:“并没有达到厂家认定的标准!”,毕竟有车友的发动机已经可以产“奶酪”了厂家还是这样的回复!发动机怠速声音变的巨大,并且伴有“哒哒哒...”的响声!去了3次4S店,回复说正常,后去外面私人修理厂解决--测缸压后发现是气门间隙过大,花费300元问题仍未解决!原因是车子还在保修期,而且私人拿不到配件。具体的老板也不肯多说。现在我说一下最大的故障吧,从2013年9月底开始,车子跑了5000公里左右,突然出现了一个让我痛不欲生的问题--发动机仓部分异响!发动机在冷车启动后3个小时之内,车子起步时会有种怠速不够的抖动感,并伴随“咯啦咯啦”的巨大响声,以行驶在有坡度的地面和右转弯时最为明显!当时以为是右转向球头碎了,但是经过检查发现一切完好,但是声音越老越大。前后2个月,去了十几次4S店,检查无数次,均未检查出毛病。本人将车辆留在4S店供工人检查3次,期间占用了本人大量时间和金钱,很是无奈。直至2013年11月,4S不胜其烦,决定逐一更换发动机周围零件和动力部件来排除故障.当着本人的面定下了发动机胶垫、右转向球笼、方向机等配件,后答复本人货到会电话通知。但事实证明,这只是4S店拖延时间的策略,由于问题没有解决,本来打算脱保的我无奈在4S店做了“贵死人”的二保(450元基础保养费+80元自费更换空气滤芯)!!!二保时工作人员告诉我1个月前订的配件厂家没有生产,所以没货,下次补订!这是我最无法接受也是最不明白的地方!难道厂家只负责生产汽车,却不生产零配件吗?这怎么可能?当时由于气愤,本人和4S店发生了口角!在经过2天的协商后,4S店再次当本人的面下单订货。至今为止已经近4个月了,一直没有消息!所以在本人放弃维修、放弃保养、放弃索赔的同时,决定在汽车质量网发表文章警示广大车友慎重选择此车。由于现在维权太难,本人已决定弃保,去私人修理厂花钱解决问题!希望厂家不要再安排什么所谓的维修了,也不需要给予本人任何回复!我已经对国产车,对长安失望了!相信以后自己、家人、朋友、同事等等都不会再上当了!最后,还有一些小问题告知大家:前车灯电线发黑干裂纯属此车通病,修车师傅说可能是电压过高烧的。后尾灯灯泡坏了没法买汽配城的换,因为卡槽角度独树一帜!本人订了1只尾灯主灯泡也是近2个月无果!至于方向跑偏,经过更换左前减震器已经解决!谢谢!
厂家回复:2014-3-13客户问题已经与相关部门对接,尽快解决客户问题。