长安福特福克斯1.6AT变速箱异响

投诉编号:【50290】 投诉时间:2014-03-05 21:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

2012年于长安福特深圳中南4S店所够新福克斯1.6AT汽车。问题:车行致25000KM左右发现怠速及起步抖动严重,起步抖动并伴随变速箱“嗒嗒”异响,起步困难。同时换档有明显顿挫感。本人今天从深圳跑惠州,发现故障特别严重,只要起步稍给加油就出现抖动及“嗒嗒”异响。于是开回4S店检查,4S工程师说电脑升级,其实所谓升级就是把换档转速从原来的2200左右提高到2500转左右。路试,问题仍然存在。后又把油门给学习了一下,结果问题依旧。工程师叫我周六一早再开去看看,说有可能吊开变速箱检查。天啦才开近30000公里就出现这么严重的问题,试问这不是设计问题吗?我有如下几点要求:1、长安福特召回问题批次车量,并免费维修或更换问题变速箱等;2、延长福克斯整车保修到10年15万公里(大众变速箱事件处理结果)3、维修期间相应4S店提供代步车。烦请贵平台帮忙协助处理。

投诉回复:

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