长安福特新福克斯抖动顿挫严重

新福克斯行驶到1万公里，车辆加速时常抖动，前冲，顿挫感严重。去4S店检查，未经同意和详细解释就对本人车辆进行软件升级。升级后，车辆发生严重变化，首先是原先换挡2000转以内，现在是2400左右才换挡；其次是瞬间油耗突然变高，整车的油耗较升级前高了很多。车子还有存在前冲和顿挫的现象。后要求4S店将我的软件恢复原先状态，4S店说长安福特只升不降。4S店说出现类似问题可能与该款车使用的变速器有关。请问长安福特公司，网友们普遍反映的你们使用的双离合变速器有问题吗？难道不分问题的特殊性，统一软件升级就能解决？为什么我要求换回原先软件版本你们不同意？为什么油耗突然变得这么高，你们是不是以牺牲油耗为代价掩盖问题真想相？提高换挡转速和油耗又能解决硬件问题？请国家有关部门高度关注长安福特车辆存在的问题和蛮横的做法，切实维护广大消费者的权益。