投诉编号:【50169】 投诉时间:2014-03-04 19:46 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪雅版
2013年8月底在一家轮胎店充气,充气店老板发现我的别克新君越4条固特异轮胎严重起皮脱皮,当时只行驶了不到30000公里。4S店维修人员说固特异轮胎的质量是有问题,不过当时已经过了2年的质保期,没有办法受理更换。我后来在汽车网站的论坛上了解新君越固特异普遍出现轮胎起皮,这种应该属质量问题,不管是否出保,应当给予更换。别克汽车也是知名品牌,请上海通用汽车公司务必予以重视,并立即提出解决方案,给予免费更换成4条新轮胎。上海通用公司消费者既然选你们的产品要让消费者买的舒心,用的放心。
固特异轮胎厂家回复:已致电告知车主鉴定流程,请车主联系4s店提交鉴定文件。